Envíos/Retiro de mercadería

Política de Envíos

Oscar Barbieri S.A. realiza envíos a todo el país. Los envíos y entregas se pautan con el cliente según el medio de transporta que éste prefiera.

Los tiempos y costos dependerán de la localidad de entrega de los productos. Una vez registrado en oscarbarbieri.com y seleccionado el producto, podrás conocer el costo de envío. Los envíos se  realizan de Lunes a Viernes y se entregan únicamente al titular de la compra o bien a la persona mencionada en el proceso de compra, mediante presentación obligatoria del Documento Nacional de Identidad, y la tarjeta de crédito en caso sea el titular quien recibe la mercadería.

A nuestros clientes:

1. No se realizan entregas los días sábados, domingos o días festivos.
2. Cualquier compra realizada luego de las 17.00hs. debe ser considerada como ingresada al día siguiente.
3. Recuerde revisar el producto al momento de recibirlo ya que no se aceptarán reclamos por daños estético y/o faltantes una vez firmado el remito conforme.
4. La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio especificado en el proceso de compra (en caso de ser vivienda en altura, se entrega en puerta del edificio).
5. La persona que realiza la entrega no podrá armar ni instalar ningún producto ya que no es personal idóneo ni autorizado para tal fin. La persona que hace entrega de la mercadería se limita únicamente a:
   1. Hacer entrega en el domicilio pactado en la guía de despacho.
   2. Verificar la identidad de quien recibe la mercadería para la firma del remito conforme.
   3. Realizar una revisión visual del estado del producto para constatar las perfectas condiciones en que se entrega el mismo.
6. En el caso que un producto se rechace en puerta, por razones ajenas a la responsabilidad de OBSA, deberás abonar el costo de envío y retiro. (*) Ley 26.361 , art. 34 (Normas de Protección y Defensa de los Consumidores). El costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por oscarbarbieri.com cuando la devolución o cambio se produzca porque:
   a) El producto no corresponde al detalle de la factura.
   b) El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra.
   c) El producto entregado se encuentra dañado.

Retiro de Mercadería

Compro Online, Retiro en Sucursal

Si elegiste la opción Retiro en Sucursal significa que te presentarás personalmente por una sucursal específica de Oscar Barbieri S.A para retirar tu compra.

Los tiempos en el que estará disponible tu producto en la sucursal elegida dependerá del proceso de validación de los datos, aprobación de tu compra y sucursal seleccionada.

Deberás presentar DNI, el n° de orden de compra, y firmar el recibo conforme de la mercadería. En caso de no ser el titular de la Tarjeta de crédito, deberá coincidir tu identidad con la mencionada en el proceso de compra; los requisitos son los mismos. NO podrá retirar una tercera persona por razones de seguridad.

Una vez Procesada la información, validados tus datos y verificada la compra recibirás 2 e-mails; el primero confirmando tu compra, y el segundo te avisa que ya está disponible tu producto en la sucursal que especificaste. Tenés 7 días hábiles para retirar tu compra de lunes a viernes en horario comercial. Pasado este período deberás comunicarte al 0810-777-1478 Atención al Cliente para acordar una nueva entrega.

A nuestros clientes:

1. El tiempo estimado para que tu compra esté disponible en la sucursal seleccionada está supeditada a la existencia física del producto en la sucursal elegida, de no estar en stock OBSA deberá enviarla desde su COL (Centro de Operaciones Logísticas), y el tiempo de disponibilidad será según la lejanía de la sucursal elegida.

Recordá que te informaremos a través de un 2° e-mail cuando el producto se encuentre listo para su retiro. POR FAVOR esperar esta confirmación antes de dirigirte a buscar tu compra para evitar cualquier tipo de inconvenientes.